PayPal se une a OpenAI para pagos en ChatGPT.

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En una emocionante y futura colaboración, PayPal ha anunciado su intención de adoptar el protocolo conocido como “Agentic Commerce Protocol” (ACP) junto con la innovadora funcionalidad de “Instant Checkout” de OpenAI. Esta integración permitirá a los usuarios realizar sus compras directamente dentro de ChatGPT, comenzando en el año 2026.

El ACP, una especificación de código abierto desarrollada por OpenAI, facilitará que los comerciantes exhiban sus productos en aplicaciones de inteligencia artificial, transformando así la manera en que los usuarios pueden realizar compras a través de agentes de IA. De manera complementaria, la funcionalidad de “Instant Checkout”, lanzada en septiembre de 2025, permitirá a los clientes confirmar sus detalles de pedido, envío y pago, culminando sus transacciones sin salir de la plataforma de ChatGPT.

El uso de las billeteras de PayPal para el proceso de pago garantiza protección tanto para compradores como para vendedores, además de una gestión efectiva de disputas. Asimismo, la compañía está introduciendo una tecnología que permitirá manejar pagos con tarjeta desde ChatGPT mediante una API de pagos separada. Este avance promete simplificar las transacciones en el mundo digital.

Para amplificar su impacto, PayPal ha anunciado que el próximo año, los productos de los comerciantes que utilicen sus servicios podrán ser descubiertos en ChatGPT, abarcando categorías como indumentaria, belleza, mejoras para el hogar y electrónica. Lo notable de esta propuesta es que los comerciantes no deberán realizar integraciones complicadas, ya que PayPal se encargará del enrutamiento y los pagos de manera discreta.

Además, la empresa lanzará una suite de comercio agencia que permitirá a los comerciantes presentar sus catálogos en aplicaciones de IA, aceptar pagos a través de diferentes plataformas y obtener valiosos insights sobre el comportamiento del consumidor. Este movimiento estratégico forma parte del esfuerzo continuo de PayPal por insertarse como un socio de pagos dentro de diversas experiencias de compra impulsadas por la inteligencia artificial, conforme más personas utilizan aplicaciones de IA para sus actividades cotidianas.

En su compromiso con la innovación, PayPal ha establecido colaboraciones previas, como su alianza con Perplexity, permitiendo a los usuarios realizar compras dentro de esta herramienta de búsqueda inteligente. También ha adoptado el “Agent Payments Protocol” de Google para integrar sus productos en múltiples plataformas de esta compañía.

Aparte de sus esfuerzos en el comercio, PayPal ha decidido ofrecer acceso a ChatGPT a todos sus empleados y facilitar el uso de herramientas de codificación de OpenAI, como Codex.

“Centenares de millones de personas recurren a ChatGPT cada semana para realizar tareas cotidianas, incluidas la búsqueda de productos que aman, y más de 400 millones de usuarios utilizan PayPal para realizar compras”, comentó Alex Chriss, presidente y CEO de PayPal, en su declaración sobre esta alianza transformadora. “Al asociarnos con OpenAI y adoptar el Agentic Commerce Protocol, PayPal potenciará experiencias de pago y comercio que ayudarán a las personas a transitar del chat al carrito de compra con solo unos toques en sus dispositivos”, concluyó Chriss, subrayando el impacto de esta colaboración en la vida diaria de los consumidores.

Esta sinergia entre lo digital y el comercio ofrece un vistazo fascinante al futuro de las compras, donde la inteligencia artificial participará activamente en cada paso del proceso de compra.

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