Poco interés de líderes en IA empresarial

Entre los líderes de Recursos Humanos (RH), solo un 38% considera que la inteligencia artificial generativa (IA) tiene un impacto significativo en sus organizaciones, según una reciente encuesta global de BCG. Este dato revela una tendencia preocupante, ya que las prioridades de los profesionales en RH continúan centradas en tareas tradicionales y transaccionales, lo que podría dificultar la adopción de tecnologías emergentes.

El informe destaca que, entre 28 temas analizados, la implementación de la IA generativa aparece en un modesto lugar 22, un ligero ascenso respecto al año anterior. Las tareas más valoradas siguen siendo las estrategias de talento, la planificación estratégica y el desarrollo del liderazgo, lo que muestra una clara inclinación hacia el pasado en la agenda de RH.

Philipp Kolo, socio y director asociado de BCG, señaló durante el evento World HR Congress 2026 que los directivos de RH enfatizan que los temas tradicionales son los que siguen dominando su enfoque. Esta evidente falta de interés por la innovadora IA es alarmante, especialmente cuando la industria aboga por la transformación digital.

En cuanto a las capacidades actuales de estas áreas, la situación es igualmente desalentadora. El uso de la inteligencia artificial y tecnologías relacionadas se ha desplomado hasta ocupar el último lugar entre los temas críticos para el futuro. Nuevamente, temas como la seguridad y salud, relaciones laborales y políticas de gestión predominan por encima de la modernización tecnológica.

La falta de habilidades digitales e innovación se destaca como un gran obstáculo. A pesar de las considerables inversiones en herramientas digitales, solo un pequeño porcentaje puede convertir esas soluciones en un valor empresarial sostenible. Aunque la planificación estratégica y el análisis de datos han mostrado cierto progreso, este está por debajo de la relevancia que los líderes de RH otorgan a estos asuntos.

Ante este panorama, BCG presenta recomendaciones clave. Sugiere que los líderes de RH deben asumir un papel dual en relación con la tecnología, particularmente la IA generativa. Primero, deben modernizar sus propias áreas para ofrecer un apoyo más robusto a la organización. En un segundo plano, estos líderes deben ser los promotores de la estrategia de IA a nivel empresarial, asegurando que la transformación digital no solo sea una posibilidad, sino una realidad.

En resumen, la encuesta de BCG pone de manifiesto un desafío crucial para las áreas de Recursos Humanos: encontrar el equilibrio entre sus funciones tradicionales y las exigencias de un entorno cada vez más digitalizado. La necesidad de un cambio de mentalidad y la implementación efectiva de la tecnología son imperativos que no pueden ignorarse, si las organizaciones desean mantenerse competitivas en el futuro.

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