Revolut, la innovadora fintech británica, ha comenzado su emocionante andanza en India, un país que, según estimaciones de la misma empresa, presenta una gran oportunidad en los pagos transfronterizos, un servicio financiero que hasta ahora ha sido desatendido. Se calcula que los indios gastan alrededor de 30 mil millones de dólares al año en el extranjero, enfrentándose a costos bancarios insostenibles que ascienden a unos 600 millones de dólares, una cifra que la CEO de Revolut India, Paroma Chatterjee, califica de “criminal”.
Históricamente, este mercado ha estado dominado por los bancos tradicionales, donde los clientes deben lidiar con tarifas excesivas por el cambio de divisas y otras transacciones relacionadas. Chatterjee señala que los consumidores han dependido de sus bancos para obtener divisas, lo que ha llevado a que se enfrenten a grandes cargos.
Con la mirada puesta en mejorar esta situación, desde 2021, Revolut ha trabajado arduamente para establecerse en el país, con la adquisición de Arvog Forex en 2022 para obtener licencias necesarias y ofrecer servicios de remesas y cuentas multi-divisa. Además, en abril de este año, consiguió una licencia de instrumento de pago prepago (PPI) de la Reserva Bank of India, lo que le permite lanzar tarjetas de prepago, apoyar billeteras digitales e integrarse con el sistema de pagos Unificado (UPI) respaldado por el gobierno.
El objetivo de Revolut no es solo ingresar al mercado, sino desafiar a los bancos tradicionales y destacar entre otras fintech ya establecidas, apuntando a más de 150 millones de indios “aspiracionales y digitalmente nativos” de entre 25 y 45 años, con la meta de incorporar 20 millones de usuarios para 2030 y procesar al menos 7 mil millones de dólares en transacciones.
Gracias a las cláusulas regulatorias obtenidas, la fintech pretende ofrecer una experiencia diferenciada en comparación con aquellos competidores que dependen de asociaciones bancarias. Revolut lanzará en India una billetera prepago con soporte para UPI, tarjetas Visa tanto nacionales como internacionales, y cuentas para niños y adolescentes vinculadas a los perfiles de los padres, junto con herramientas de presupuestación y análisis de gastos.
La startup no solo se centrará en la cantidad de usuarios, sino que también se esforzará por atraer “clientes de alta intención” que estén dispuestos a completar un proceso de onboarding riguroso, incluyendo verificaciones más profundas que las que realizan otras fintech locales. La apuesta de Revolut es clara: fidelizar a los clientes no solo por su número, sino por su compromiso real con el uso de la plataforma.
A pesar de contar ya con una lista de espera superior a 350,000 personas en India, la llegada de Revolut no estará exenta de desafíos. Competidores como Niyo, Scapia, Fi y BookMyForex ya operan en el mercado, ofreciendo servicios similares en el ámbito de las remesas y pagos internacionales.
Con inversiones iniciales de 45 millones de dólares para establecer operaciones y adaptar su tecnología a la normativa india, Revolut se perfila como un actor fundamental en la revolución del sistema financiero del país, donde la demanda de servicios eficientes y asequibles sigue creciendo.
La fintech continúa explorando asociaciones más allá de Visa, considerando la opción de colaborar con la red RuPay del gobierno, para ofrecer aún más alternativas a los consumidores. De esta manera, Revolut espera no solo añadir valor a su propuesta, sino también establecerse como una opción seria en un mercado cada vez más competitivo.
Gracias por leer Columna Digital, puedes seguirnos en Facebook, Twitter, Instagram o visitar nuestra página oficial. No olvides comentar sobre este articulo directamente en la parte inferior de esta página, tu comentario es muy importante para nuestra área de redacción y nuestros lectores.
