Las aerolíneas están bajo una creciente presión para modernizar sus sistemas de atención a pasajeros, enfrentándose a desafíos que incluyen redes obsoletas y la dependencia de múltiples proveedores. Esto no solo provoca un aumento en los costos, sino que también crea brechas de seguridad y demoras en los aeropuertos. En respuesta a estas necesidades, se ha lanzado SITA Connect Fly, un innovador servicio de conectividad gestionada que utiliza tecnología de punta proporcionada por Versa, un líder mundial en el ámbito de Secure Access Service Edge (SASE).
SITA Connect Fly permite a las aerolíneas y al sector del transporte, en general, conectar de manera más rápida y segura sus sistemas de control de salidas (DCS) y aplicaciones web con los puntos de atención al pasajero, como los quioscos de auto check-in. Equipadas con la avanzada conectividad SD-WAN de Versa, las aerolíneas pueden optimizar sus operaciones, aumentar la resiliencia de sus sistemas y reducir el tiempo necesario para abrir nuevas estaciones de varios meses a tan solo unas semanas.
Este avance se traduce en beneficios palpables para los pasajeros, como la reducción del tiempo de espera en el check-in y embarque, así como una mayor confianza en la protección de sus datos personales, ofreciendo una experiencia de viaje más fluida.
El vicepresidente senior de Comunicaciones e Intercambio de Datos de SITA, Martin Smillie, señala que las aerolíneas globalmente demandan sistemas más rápidos y resilientes para manejar el creciente volumen de pasajeros y la expansión de los servicios en la nube. Según él, SITA Connect Fly proporciona un servicio gestionado de conectividad segura que abarca operaciones previas al vuelo de manera global, mitigando el riesgo de interrupciones y asegurando consistencia en las políticas de red y seguridad en todos los aeropuertos. Esto se traduce, en última instancia, en un proceso de check-in más eficiente y un embarque más confiable.
Kelly Ahuja, CEO de Versa, resalta la importancia de su colaboración con SITA para establecer esta infraestructura modernizada, utilizando la plataforma VersaONE Universal SASE. Gracias a estas innovaciones, SITA ha transformado sus servicios y se ha posicionado como un líder en la oferta de flexibilidad y agilidad a sus clientes.
SITA Connect Fly se apoya en el ya establecido servicio Community Connect DCS de SITA, que actualmente respalda el control de check-in y embarque en más de 400 ubicaciones a nivel mundial. Este renovado servicio no solo promete todos los beneficios de su tecnología nativa en la nube, sino que también garantiza rentabilidad al mantener precios competitivos.
El nuevo servicio está fundamentado en la plataforma impulsada por inteligencia artificial de Versa, que combina rendimiento de red y seguridad en un único entorno. Al aprovechar las gateways globales de Versa, las aerolíneas pueden optimizar tiempos de respuesta al conectar mediante el punto de acceso más cercano, lo que contribuye significativamente a la reducción de demoras. Este entorno asegura el ancho de banda necesario para aplicaciones críticas, fundamental para el funcionamiento óptimo de sistemas como el control de salidas.
Con la tecnología unificada de redes y seguridad de próxima generación de Versa, este nuevo servicio gestionado ofrece mayor flexibilidad al permitir conectividad desde diversas capas de transporte subyacente (ISP, MPLS, 4G/5G, etc.) hacia cualquier aplicación, sin importar su ubicación. Esto se traduce en una eliminación de barreras para la conectividad desde aeropuertos remotos, facilitando una aceleración en las operaciones del mercado en un plazo de solo unas semanas. Además, el producto incluye opciones completas de SASE, fortaleciendo la seguridad sin sacrificar la agilidad, y cubriendo terminales móviles y ubicaciones fuera de aeropuertos.
Por último, SITA Connect Fly se integra perfectamente con los sistemas de uso común de SITA para check-in y autoservicio (CUTE y CUSS) y con SITA Flex. Además, sienta las bases para el procesamiento de datos en tiempo real en todo el ecosistema digital de SITA, colaborando para ofrecer servicios más conectados, eficientes y confiables a los viajeros del mundo.
Esta información está basada en la fecha de publicación original, 2025-09-08, y refleja el contexto y desarrollo en ese momento. Actualizaciones más recientes pueden no estar reflejadas.
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