A partir del 7 de enero de 2026, todos los usuarios de Telcel deberán registrar sus líneas telefónicas, relacionándolas obligatoriamente con una identificación oficial con fotografía y su CURP. Esta medida tiene como objetivo vincular cada número de teléfono móvil con los datos personales de su titular, y aplica tanto a nuevas líneas como a aquellas que ya estén activas, abarcando planes de renta y recargas de prepago.
Para completar este proceso, los usuarios deberán presentar una identificación oficial vigente, como la cédula de identidad o un pasaporte, y su CURP. El registro podrá realizarse de manera presencial en un Centro de Atención a Clientes o en línea, aunque esta última opción requerirá una “prueba de vida”, que consiste en enviar una selfie para validar la identidad del usuario.
Es crucial tener en cuenta que, si no se cumple con el registro en el plazo establecido, la línea podría ser suspendida, aunque los usuarios seguirían siendo responsables de los costos del servicio. Este cambio responde a la implementación de un padrón de usuarios de telefonía móvil en México, una iniciativa de larga discusión que finalmente se oficializa. La finalidad es identificar formalmente a los usuarios de servicios celulares, permitiendo a las autoridades rastrear llamadas vinculadas a actividades delictivas, como extorsiones, fraudes y secuestros virtuales.
La medida busca disminuir el uso de líneas anónimas o que están registradas con información falsa, que son frecuentemente utilizadas para llevar a cabo engaños telefónicos. Además, se espera que esta regulación contribuya a acelerar las investigaciones y otorgar mayor control sobre el uso de los servicios de telefonía móvil en el país.
Con esta iniciativa, Telcel refuerza su compromiso de elevar la seguridad y responsabilidad del uso de teléfonos móviles, un paso que promete mejorar la vigilancia y la gestión de las comunicaciones en México.
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