En un preocupante giro de eventos, TriZetto, un gigante de la tecnología de salud y parte del conglomerado multinacional Cognizant, ha revelado que más de 3.4 millones de personas sufrieron el robo de información personal y de salud en un ciberataque ocurrido en 2024. Este ataque permaneció sin detección durante casi un año, sumando preocupación entre sus usuarios y el sector salud en general.
TriZetto, que opera a escala masiva sirviendo a alrededor de 200 millones de personas a través de 875,000 proveedores de salud en los Estados Unidos, se especializa en ayudar a las oficinas de médicos y proveedores a verificar la elegibilidad de los seguros de sus pacientes. En una reciente presentación ante la oficina del fiscal general de Maine, la compañía detalló que los hackers accedieron a informes de transacciones de elegibilidad de seguros de pacientes desde sus servidores.
La información comprometida incluye datos sensibles como nombres, fechas de nacimiento, direcciones domiciliarias y números de Seguro Social, además de información médica relevante y detalles del seguro. TriZetto identificó la brecha de seguridad el 2 de octubre de 2025, pero más tarde se determinó que los atacantes tuvieron acceso a la red de la empresa desde noviembre de 2024.
A pesar de la magnitud del incidente, un portavoz de Cognizant no proporcionó explicaciones sobre las razones de la demora en detectar el ataque, lo que ha generado críticas sobre la vigilancia y seguridad de la información en una compañía que maneja datos tan delicados.
Numerosas organizaciones han confirmado que la información de sus pacientes fue afectada, incluyendo OCHIN, una firma consultora sin fines de lucro que ofrece tecnología de salud a aproximadamente 300 proveedores de atención rural y comunitaria en el país, así como otros proveedores en California.
Cabe destacar que, según TriZetto, no todos sus clientes fueron impactados por la brecha. Este incidente resalta la creciente preocupación sobre la ciberseguridad dentro de la industria de la salud, que ha sido golpeada repetidamente por ataques cibernéticos en los últimos años. Por ejemplo, un ransomware dirigido a Change Healthcare en 2024 provocó la filtración de más de 192 millones de archivos de pacientes, causando interrupciones significativas en la atención médica a lo largo de los Estados Unidos.
La situación en torno a TriZetto pone de manifiesto la necesidad crítica de mejorar las protecciones cibernéticas en el ámbito de la salud, un sector que, a medida que se moderniza y digitaliza, se convierte en un objetivo irresistible para los cibercriminales. La información aquí presentada refleja la situación tal como fue informada el 6 de marzo de 2026, y se espera que la evolución de la tecnología continúe marcando la pauta en la protección de datos en el futuro.
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