Amazon ha anunciado el despido de aproximadamente 14,000 empleados de su plantilla corporativa en un movimiento que se alinea con sus esfuerzos por optimizar costos y adaptarse al avance de la inteligencia artificial. Aunque la compañía no especificó en qué regiones afectará esta reducción, se trata de una medida global que refleja la dirección estratégica marcada por su director ejecutivo, Andy Jassy.
Beth Galetti, vicepresidenta de recursos humanos y tecnología, explicó que estas reducciones son parte de un proceso para simplificar la estructura organizativa y reubicar recursos. Esta decisión se suma a un panorama ya complicado, ya que según informes previos, se contempla la eliminación de hasta 30,000 puestos de trabajo en toda la compañía. A finales de 2025, Amazon contaba con cerca de 1.56 millones de empleados, de los cuales 350,000 pertenecen a su plantilla corporativa.
En los últimos años, la empresa ha realizado recortes de personal de manera gradual en sectores como el de libros y dispositivos, lo que ha llevado a una mayor agilidad en sus equipos. Galetti destacó que Amazon continuará su estrategia de alternar la reducción y contratación de personal en diferentes áreas hasta 2026, ofreciendo a la mayoría de los trabajadores afectados un plazo de 90 días para encontrar un nuevo puesto dentro de la compañía.
El enfoque de Amazon hacia la inteligencia artificial ha cobrado relevancia. Jassy ha indicado que la incorporación de herramientas de IA generativa tiene el potencial de reducir aún más los puestos de trabajo en el futuro, una tendencia que ya están adoptando muchas empresas para abaratar costos y aumentar la eficiencia. Específicamente, se proyecta que Amazon destine alrededor de 118,000 millones de dólares en gastos de capital este año, principalmente para el desarrollo de infraestructura relacionada con la inteligencia artificial y servicios en la nube.
A medida que la tecnología avanza, las empresas están tras la búsqueda de soluciones que les permitan innovar con mayor rapidez, y Amazon no es la excepción. En un contexto donde la IA está transformando el paradigma laboral, Galetti sostiene que esta nueva generación de inteligencia artificial podría ser tan revolucionaria como el advenimiento de internet.
La reestructuración en Amazon no solo representa una respuesta a las exigencias del mercado, sino también un indicativo de cómo las grandes corporaciones están redefiniendo sus modelos operativos en la era digital. Este cambio, que afecta a miles de empleados, marca un nuevo capítulo en la historia de la empresa y subraya la necesidad de adaptación en un entorno empresarial en constante evolución.
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