En la cuenta regresiva hacia el Hot Sale 2025, programado del 26 de mayo al 3 de junio, las autoridades de la Ciudad de México han lanzado alertas sobre el aumento significativo en fraudes cibernéticos, instando a los consumidores a ejercitar la precaución durante sus compras en línea. La Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) han emitido recomendaciones esenciales para garantizar una experiencia de compra segura.
Aumento en Fraudes Cibernéticos
La Unidad de Policía Cibernética de la SSC ha señalado que durante este periodo de intensa actividad comercial, los ciberdelincuentes suelen intensificar sus intentos de estafa. Los métodos más comunes incluyen la creación de sitios web falsos que imitan tiendas oficiales, así como el envío de correos electrónicos y mensajes con ofertas engañosas y enlaces maliciosos. También se destaca la amenaza del phishing bancario, que busca suplantar la identidad de instituciones como bancos y tiendas reconocidas.
Para protegerse, los expertos recomiendan a los compradores:
- Evitar enlaces sospechosos: Siempre accedan a los sitios oficiales directamente desde el navegador, evitando clics en enlaces de mensajes o redes sociales.
- Verificar la seguridad del sitio: Asegurarse de que la URL comience con "https://" y buscar un candado en la barra del navegador.
- Desconfiar de descuentos excesivos: Si una oferta parece demasiado buena para ser verdad, es recomendable dudar de su autenticidad.
- No compartir información sensible: Es fundamental proteger datos personales y bancarios, evitando canales informales o no verificados.
- Activar la verificación en dos pasos (2FA): Esta medida de seguridad en plataformas bancarias y de pago puede prevenir accesos no autorizados.
- Mantener dispositivos actualizados: Contar con un antivirus activo y el software más reciente es clave para garantizar la seguridad.
- Reportar actividades sospechosas: La SSC ha habilitado el número 55 5242 5100, ext. 5086, y el correo [email protected] para estas situaciones.
Profeco y Compras Seguras
De manera complementaria, la Profeco ha enfatizado la importancia de realizar compras informadas y seguras. Algunas de sus recomendaciones son:
- Establecer un presupuesto: Definir un límite y una lista de prioridades ayudará a evitar gastos innecesarios.
- Comprar en sitios confiables: Se debe optar por plataformas reconocidas que cuenten con el protocolo "https://" y el Distintivo Digital.
- Verificar la legalidad de las tiendas virtuales: Utilizar el Monitoreo de Tiendas Virtuales disponible en la página de Profeco es una buena práctica.
- Consultar el comportamiento de los proveedores: Esto permite conocer el número de quejas y los motivos más frecuentes a través del Buró Comercial.
- Revisar condiciones de compra: Es crucial conocer políticas de entrega, devoluciones y garantías antes de realizar un pago.
- Cuidado con promociones engañosas: Los consumidores deben estar alerta ante ofertas masivas que no son claras.
Para cualquier irregularidad, Profeco ha dispuesto los teléfonos 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como sus redes sociales para brindar apoyo a los consumidores.
La información compartida corresponde a la fecha de publicación original, el 25 de mayo de 2025, y es vital para garantizar que cada compra en línea se realice con seguridad y confianza, permitiendo disfrutar del Hot Sale 2025 sin sorpresas desagradables.
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