La Comisión Federal de Comercio (FTC) y 22 estados de Estados Unidos han presentado una demanda contra Amazon, acusando a la gigante del comercio electrónico de manipular sus subastas de publicidad digital de manera que habría resultando en más de 20,000 millones de dólares en sobrecostos para los clientes. Este caso, admitido en un tribunal federal en Washington, gira en torno a alegaciones de que Amazon ha cobrado de más a sus aproximadamente 1.2 millones de clientes publicitarios.
La demanda sugiere que la compañía ha incurrido en prácticas engañosas al alterar secretamente las subastas de anuncios desde 2018. Según afirman los reguladores, esto se llevó a cabo sin notificar a los clientes, que pudieron verse perjudicados sin tener conocimiento de esta manipulación.
Se mencionan tres productos publicitarios en el centro del litigio: Sponsored Products, Sponsored Brands y Sponsored Display. La FTC argumenta que este esquema ilícito permitió a Amazon obtener beneficios económicos de manera oculta, afectando a una amplia base de anunciantes.
En respuesta, Amazon ha calificado la denuncia de “errónea” y “defectuosa”, señalando que los documentos utilizados por los reguladores son antiguos y seleccionados a conveniencia. Este conflicto legal representa la tercera gran batalla que enfrenta Amazon a manos de la FTC. Anteriormente, en septiembre de 2025, la empresa acordó pagar 2,500 millones de dólares para resolver acusaciones relacionadas con prácticas engañosas en la inscripción de usuarios al servicio Amazon Prime, así como complicaciones en el proceso de cancelación de suscripciones.
Este nuevo revés legal plantea serias preguntas sobre la transparencia y la ética en las prácticas publicitarias en línea, así como el poder de los reguladores para controlar a las grandes corporaciones en el paisaje digital actual. The outcome of this lawsuit not only could significantly impact Amazon’s operations, but also may set important precedents for the future of digital advertising practices.
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