En junio de 2025, CaixaBank alcanzó un hito significativo al registrar 100,7 millones de operaciones de pago móvil, lo que representa un notable aumento del 34,4% en comparación con el mismo mes del año anterior. Este crecimiento refleja el creciente uso de los pagos a través de dispositivos móviles y wearables, consolidando la transformación digital de la entidad y expandiendo su base de clientes.
Durante el último año, el número de clientes que utilizan el pago móvil en CaixaBank creció un 15,3%, alcanzando los 4,85 millones, y el parque de tarjetas “enroladas” en dispositivos digitales registró un aumento del 12,4%, superando los 7,3 millones. La conversión de compras con tarjeta a dispositivos móviles es un fenómeno en auge, ya que actualmente, un 38% de dichas compras se realizan a través de estos cánones, y se espera que esta cifra siga aumentando en el corto plazo.
La oferta de CaixaBank en este sector es diversa e incluye opciones como Google Pay para usuarios de Android, Apple Pay para iPhone y otros dispositivos de Apple, así como Samsung Pay, Garmin Pay y Swatch Pay. Esto permite a los clientes realizar pagos tanto en tiendas físicas, a través de terminales contactless, como en aplicaciones y sitios web de comercio electrónico.
El avance en los pagos móviles proporciona una experiencia más fluida, segura y personalizada, en consonancia con las expectativas de los consumidores. CaixaBank resalta la seguridad de sus transacciones mediante tres capas de protección y la autorización a través de patrones biométricos.
La innovación en medios de pago es fundamental para CaixaBank, que ha integrado la adopción de nuevas tecnologías como uno de los pilares de su Plan Estratégico 2025-2027. La entidad cuenta con la mayor base de clientes digitales del sector financiero en España, alcanzando 12,4 millones, tras haber crecido en 600,000 en el último año, lo que la posiciona a la vanguardia en la creación de nuevos modelos y sistemas para satisfacer las demandas de sus usuarios.
A través de CaixaBank Payments & Consumer, el grupo también ha consolidado su liderazgo en el mercado ibérico de medios de pago, con un parque de más de 34 millones de tarjetas comercializadas y más de 16 millones de clientes con tarjeta, logrando una cuota de facturación en compras del 31%. La entidad también cuenta con una cartera de crédito vivo en el mercado ibérico que asciende a 12.900 millones de euros.
En CaixaBank Payments & Consumer se agrupan 15 sociedades relacionadas con el ámbito del consumo y del pago, todas ellas 100% filiales o participadas junto a socios estratégicos, lo que contribuye a acelerar y ampliar las capacidades de la entidad.
Esta información, que refleja el trimestre de actividad de la entidad en medios de pago, proporciona una perspectiva clara de cómo las tecnologías digitales están modelando el futuro del consumo en España.
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