Capcom reporta acceso no autorizado a datos de casi 12 millones de cuentas

La compañía japonesa explicó que la información comprometida incluye direcciones de correo electrónico y datos técnicos de las cuentas, pero no datos de tarjetas de crédito¹.

El incidente fue detectado el 19 de octubre de 2026, cuando la empresa bloqueó de inmediato el acceso y comenzó una investigación interna para determinar el alcance y el método del ataque. Capcom ya notificó a las autoridades y mantiene disponibles sus servicios en línea¹.

Qué datos fueron comprometidos

La información afectada corresponde principalmente a direcciones de correo electrónico y detalles técnicos de las cuentas, como la fecha y hora de creación, el último inicio de sesión, el número de accesos y la dirección IP empleada en la última conexión¹. En 43 casos, también se expusieron datos personales como fecha de nacimiento, sexo, país o región y apodo¹.

Capcom identificó cambios no autorizados en las contraseñas de 196 cuentas, aunque no confirmó la filtración de las claves originales establecidas por los usuarios. Por precaución, restableció las contraseñas de las cuentas afectadas¹.

Respuesta de Capcom y acciones tomadas

Tras detectar la actividad sospechosa el 19 de octubre de 2026, Capcom bloqueó el acceso al sistema y estableció un centro interno de respuesta a incidentes al día siguiente¹. La empresa notificó el caso a la policía de la prefectura de Osaka y a la Comisión de Protección de Datos Personales de Japón el 21 de octubre¹.

Capcom reportó que identificó y neutralizó el método utilizado para el ataque, y que sigue monitoreando la situación. Además, comenzó a notificar a los clientes afectados y habilitó canales de atención para dudas sobre el incidente¹.

Impacto en los servicios de Capcom

Los servicios que utilizan CAPCOM ID, así como el acceso y la posibilidad de jugar títulos de la compañía, continúan disponibles y no se han visto afectados por el incidente¹.

Capcom afirmó que continuará investigando el incidente y reforzará sus medidas de seguridad para prevenir hechos similares en el futuro¹.

Nota de la Redacción: esta nota se basa en la información disponible al publicarla y se actualizará si otras fuentes aportan más datos.

Fuentes

Texto elaborado por la Redacción de Columna Digital a partir de estas fuentes:

1. Expansión ↩

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