El sector de los centros comerciales en México está experimentando una transformación significativa hacia un modelo híbrido que combina la experiencia física con tecnología avanzada, principalmente a través de la inteligencia artificial (IA). Con un inventario de 25.4 millones de metros cuadrados, este cambio refleja la maduración del mercado, donde las tiendas están comenzando a integrar experiencias digitales y estrategias de personalización para aumentar el valor del ticket promedio de compra.
Según un informe de la consultora inmobiliaria CBRE, la IA predictiva se ha convertido en una herramienta esencial para anticipar los deseos de los consumidores. Lyman Daniels, presidente de CBRE para México, Colombia y Centroamérica, señala que la IA ha dejado de ser una tendencia, consolidándose como un recurso clave para crear experiencias personalizadas y optimizar el inventario. Esta evolución no solo se traduce en tickets de mayor valor, sino que también se alinea con un entorno de consumo más selectivo.
La expansión del sector inmobiliario comercial ha impulsado la llegada de nuevas marcas al país. En 2025, la región metropolitana de la Ciudad de México registró la entrada de 12 marcas internacionales, principalmente del sector de la moda y provenientes de Estados Unidos. Otras regiones, como el Centro y Occidente, también han visto la llegada de marcas originarias de El Salvador, en gran parte enfocadas en el segmento de supermercados.
La Ciudad de México y su Zona Metropolitana concentran la mayor parte del inventario de retail, con 8.1 millones de metros cuadrados de espacio comercial. Sin embargo, otras regiones, como el Noreste con Monterrey y el Occidente con Guadalajara, también mantienen una participación relevante, sumando en conjunto 6.5 millones de metros cuadrados al inventario nacional.
De cara al resto de 2026, CBRE proyecta que el ticket promedio de compra en los centros comerciales continuará en alza, reflejando un cambio en el comportamiento del consumidor que prioriza productos de mayor calidad y valor sobre una cantidad mayor. En este contexto, el mercado se orienta hacia el crecimiento de marcas capaces de adaptarse a las realidades y emociones de sus clientes.
La integración de la inteligencia artificial en este ecosistema está transformando al sector, que ya no se limita a ser un punto de venta, sino que busca ofrecer experiencias inmersivas que fomenten una conexión más profunda con los consumidores. La evolución de los centros comerciales en México representa, por tanto, un claro signo de los tiempos, donde la innovación y la adaptabilidad son esenciales para mantenerse relevante en un mercado en constante cambio.
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