Un fallo en el sistema de control de calidad de Microsoft ha sido la causa de la caída de los servicios online de la compañía el pasado 15 de marzo. Así lo afirma la firma de ciberseguridad CrowdStrike en un informe publicado recientemente, en el que se descarta cualquier implicación de un ataque externo.
Durante el incidente, los usuarios de Outlook, Teams y Office 365 experimentaron problemas de acceso y envío de correos electrónicos, además de dificultades en la realización de videoconferencias y el acceso a documentos en la nube. La interrupción de los servicios se prolongó durante varias horas, afectando no solo a usuarios particulares, sino también a empresas y organizaciones que utilizan la plataforma Microsoft para trabajar.
Según afirma CrowdStrike, se trató de un fallo en el sistema de control de calidad de Microsoft, un acontecimiento “raro” pero que puede suceder en el sector tecnológico. Debido a problemas en la implementación de una actualización del firmware, los servidores de la compañía experimentaron un cuello de botella en su sistema, provocando una saturación que desencadenó la caída de los servicios. La firma de ciberseguridad aclaró que aunque el incidente fue causado por un problema interno, las comprobaciones externas no detectaron la presencia de ninguna actividad maliciosa.
Este amargo tropiezo para uno de los gigantes de la tecnología sirve como recordatorio de la importancia de los sistemas de control de calidad en el sector de la tecnología. Microsoft se ha disculpado por los inconvenientes ocasionados a sus usuarios y ha asegurado que pondrán en marcha medidas para evitar futuras interrupciones en sus servicios.
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