El número de quejas por fraudes cibernéticos, donde mexicanos vieron vulnerados los recursos de sus cuentas bancarias, se duplicaron en los primeros cinco meses de 2021, una tendencia al alza desde 2019, informó la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
De acuerdo con datos de la Condusef, los fraudes cibernéticos se cometieron fundamentalmente con recursos propios de los usuarios de la banca comercial. Es decir con tarjetas de débito y no con recursos de tarjetas de crédito, donde sólo tres de cada 10 obtuvo una resolución a su favor.
En los primeros cinco meses de 2021, la Condusef recibió ocho mil 102 controversias por fraudes cibernéticos, lo cual superior en 89 por ciento de las quejas recibidas en 2020, año de la pandemia cuando se presentaron cuatro mil 284 denuncias y 99 por ciento superior que en 2019, cuando registró cuatro mil 61 quejas por fraude cibernético.
Óscar Rosado Jiménez, presidente de la Condusef. También detalló que la posibilidad de fraude cibernético se presentó en cuatro de cada 10 denuncias ante la Condusef, entre las 59 mil 849 controversias presentadas hasta mayo del año en curso.
