Google refuerza protección contra estafas en India.

Google intensifica su lucha contra el fraude digital en India, al implementar nuevas tecnologías de inteligencia artificial que contribuyen a la protección de los usuarios. La más reciente iniciativa, centrada en dispositivos Pixel 9, incluye una función de detección de estafas que opera directamente en el teléfono, así como alertas de compartición de pantalla para aplicaciones financieras.

La cuestión del fraude digital en India ha tomado un giro alarmante, dado el creciente número de usuarios que acceden a servicios en línea y realizan transacciones a través de smartphones. Según datos de la Reserva Bank de India (RBI), más de la mitad de los fraudes bancarios reportados en 2024 fueron causados por transacciones digitales, en total 13,516 casos que resultaron en pérdidas de ₹5.2 mil millones (aproximadamente $58.61 millones). En un informe del Ministerio de Asuntos Internos, se estimó que los fraudes en línea causaron pérdidas de ₹70 mil millones (unos $789 millones) en los primeros cinco meses de 2025. Muchos incidentes de este tipo probablemente no se reportan, ya que las víctimas a menudo desconocen cómo presentar una queja o prefieren evitar el escrutinio adicional.

Recientemente, Google ha ampliado sus características de detección de estafas en tiempo real, utilizando la tecnología Gemini Nano para analizar llamadas en el dispositivo y alertar sobre potenciales fraudes sin grabar audio ni enviar datos a sus servidores. Esta función está desactivada por defecto y se activa únicamente en llamadas de números desconocidos, emitiendo un beep durante la conversación como aviso a los participantes. Originalmente lanzada en EE. UU. en marzo, la aplicación en India se limita inicialmente a usuarios angloparlantes de dispositivos Pixel 9 y posteriores.

Sin embargo, la expansión de esta tecnología enfrenta desafíos. Aunque Android posee casi un 96% del mercado de smartphones en India, la cuota de mercado de Pixel es inferior al 1%. Además, la limitación del idioma es significativa en un país donde la mayoría de los usuarios utiliza lenguas autóctonas. Google ha reconocido esta brecha y ha empezado a colaborar con aplicaciones financieras como Navi, Paytm y Google Pay para abordar fraudes relacionados con el uso indebido de funciones de compartición de pantalla. Estas nuevas alertas, accesibles para dispositivos que ejecutan Android 11 o versiones posteriores, incluirán opciones para finalizar una llamada de manera sencilla y detener la compartición de pantalla.

En una acción adicional, el gigante tecnológico ha implementado su servicio Play Protect para restrigir la descarga de aplicaciones predatorias en India, bloqueando más de 115 millones de intentos de instalación en el último año. Google Pay también ha estado activo, generando más de un millón de advertencias semanales sobre transacciones posiblemente fraudulentas. La compañía también lleva a cabo una campaña de concienciación llamada DigiKavach, que ha alcanzado a más de 250 millones de personas, y ha colaborado con la RBI para publicar una lista pública de aplicaciones de préstamos digitales autorizadas.

A pesar de estos esfuerzos, persisten desafíos en la lucha contra el fraude digital en India. Google ha sido criticado por permitir la aparición de aplicaciones engañosas y fraudulentas en su tienda, a pesar de los procesos de revisión diseñados para limitar estas transacciones. En incidentes recientes, investigaciones policiales han destacado aplicaciones de inversión y préstamos que continuaron disponibles en la tienda hasta que se tomó acción, lo que resalta las dificultades que enfrenta Google para regular un ecosistema que dominas el mercado de smartphones en el país.

Con el aumento continuo de fraudes digitales en el país, los esfuerzos de Google y otras entidades pueden ser vitales para proteger a los consumidores y asegurar que la digitalización se realice de manera segura y responsable.

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