Una reciente investigación liderada por el organismo antimonopolios de México, Cofece, ha puesto de manifiesto las barreras a la competencia que enfrentan los vendedores en plataformas de comercio electrónico como Amazon y MercadoLibre. Este hallazgo, dado a conocer en un comunicado el pasado viernes, destaca la concentración de mercado que ostentan estas empresas, las cuales dominan más del 85% de las ventas y transacciones en el sector de comercio electrónico minorista en México.
Si bien la Cofece identificó estas barreras, no logró llegar a un consenso para implementar medidas correctivas. En sus observaciones, la autoridad subrayó que tanto Amazon como MercadoLibre no proporcionan información suficiente a los vendedores sobre cómo se determina la “oferta destacada”, una herramienta fundamental para el éxito en la comercialización de productos dentro de estas plataformas.
Adicionalmente, se ha señalado que estas plataformas otorgan mayor visibilidad a los productos de los vendedores que emplean sus propios servicios de logística, lo que limita la capacidad de decisión de los vendedores en cuanto a la elección de dónde ofertar sus productos. Estos factores restrictivos pueden afectar negativamente las oportunidades que tienen los pequeños y medianos comerciantes para hacer crecer sus negocios en el entorno digital.
A principios de 2024, tras una resolución preliminar, MercadoLibre manifestó su disposición para colaborar con la investigación, mientras que Amazon defendió sus prácticas, argumentando que no obstaculizaban la competencia. La abogada general adjunta de Amazon México, Fernanda Ramo, expresó satisfacción con la decisión de Cofece de no imponer medidas correctivas, lo cual, según ella, refuerza la competitividad del comercio minorista en México.
Desde la pandemia del coronavirus, un número creciente de consumidores mexicanos ha comenzado a utilizar plataformas en línea para acceder a bienes y servicios, y las pequeñas y medianas empresas han recurrido al comercio electrónico como un medio para alcanzar a un público más amplio.
En su resolución preliminar, la Cofece también planteó que las condiciones de competencia efectiva para vendedores y compradores eran inexistentes, además de reiterar que las barreras a la competencia generan restricciones que dificultan el funcionamiento eficiente del mercado de comercio electrónico minorista. Aunque se propusieron diversas medidas correctivas para eliminar estas barreras, la falta de consenso llevó a la no implementación de dichas acciones.
Esta situación plantea preguntas fundamentales sobre el futuro del comercio electrónico en México y sobre cómo las principales plataformas pueden adaptarse para fomentar un entorno de competencia más equitativo.
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