Google Maps experimentó una interrupción significativa que afectó su versión móvil, impidiendo a los usuarios cargar mapas de forma completa o recibir direcciones. Durante el incidente, se registraron más de 4,000 informes en Downdetector, donde los usuarios manifestaron sus problemas con la aplicación. Según el panel de estado de Google, el equipo técnico comenzó a investigar la situación relacionada con el SDK de Maps y el SDK de Navigation a las 3:34 PM ET. Unas horas más tarde, a las 6:27 PM ET, se comunicó que el problema había sido resuelto y que se publicaría un análisis completo del incidente tras finalizar la investigación interna.
En el punto álgido de la interrupción, las versiones de Google Maps para Android e iOS no solamente eran incapaces de cargar los mapas, sino que también impedían la visualización de listados y la provisión de direcciones. Algunos usuarios incluso se encontraron con un mensaje de error que indicaba que Google Maps “no podía alcanzar el servidor”. Sin embargo, la versión web del servicio de navegación continuó operando sin inconvenientes.
El tablero de Google fue actualizado, informando que el equipo de ingeniería estaba realizando trabajos de mitigación y que se observaban indicios de recuperación a las 5:22 PM ET. Alrededor de media hora después, la compañía notificó que el problema estaba parcialmente resuelto, aunque no proporcionó una estimación para la resolución total del incidente.
La comunicación en el panel de estado de Google aún no ofreció una explicación detallada sobre la causa de la interrupción ni del proceso de reparación. Se intentó contactarlos para obtener más información y se prometió actualizar el artículo en caso de recibir una respuesta.
Cabe recordar que la última gran interrupción de Google ocurrió en junio, afectando mayormente su servicio de Google Cloud, lo que causó problemas a numerosas plataformas, incluyendo Spotify y Snapchat, durante varias horas.
La información expuesta corresponde a la fecha de publicación original del 11 de septiembre de 2025 y se encuentra sujeta a cambios posteriores a dicha fecha.
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