Campaña Nacional Verifica y Viaja para Combater Fraudes Cibernéticos en el Turismo
Cancún, Quintana Roo.— La campaña Verifica y Viaja, que se lanzó en 2019 en Quintana Roo, busca combatir el alarmante aumento de fraudes cibernéticos en la compra de paquetes turísticos. Ahora, esta iniciativa será replicada a nivel nacional por la Unión de Secretarios de Turismo de México (Asetur), una respuesta necesaria ante un panorama preocupante.
En 2024, se registraron más de 6 millones de fraudes cibernéticos en el país, afectando especialmente la compra de hospedajes, boletos de avión y otros servicios turísticos. Bernardo Cueto Riestra, secretario de Turismo de Quintana Roo y presidente de Asetur, destacó en una reciente conferencia virtual la magnitud del problema. Hasta la fecha, se han detectado más de 13 millones de víctimas de fraudes en diversas categorías, no limitándose solo al sector turístico. Sin embargo, gracias a la campaña Verifica y Viaja, Quintana Roo ha visto una disminución del 45% en las denuncias relacionadas con estas estafas.
El subsecretario de Turismo de Colima, Jorge Padilla, quien coordina la campaña a nivel nacional, compartió que la difusión se llevará a cabo en las redes sociales de las secretarías de Turismo de las 32 entidades, utilizando materiales audiovisuales que orienten a los turistas sobre cómo verificar la autenticidad de las ofertas de paquetes vacacionales.
La campaña propone tres pasos esenciales para garantizar la seguridad en las transacciones. Primero, los consumidores deben investigar reseñas y comentarios sobre la agencia de viajes o el servicio que desean contratar. Segundo, se sugiere validar la existencia de la agencia a través de los registros de las secretarías de Turismo estatales o nacionales. Por último, se enfatiza la importancia de evitar la presión de realizar depósitos inmediatos o pagos a través de medios no identificables, como enlaces enviados por WhatsApp. Este último paso es crucial para prevenir fraudes y proteger el dinero de los viajeros.
Además, la Secretaría de Turismo federal se unirá al esfuerzo para ampliar el impacto de esta campaña a nivel nacional. En el contexto específico de Quintana Roo, Cueto Riestra destacó que, de cara al Mundial de Fútbol, están trabajando con tour operadores especializados para asegurar que los turistas puedan verificar la autenticidad de los paquetes relacionados con el evento, minimizando así las chances de fraudes.
La información presentada es relevante hasta el 27 de julio de 2025 y refleja la creciente necesidad de medidas que busquen proteger a los consumidores en el ámbito del turismo. Con un enfoque proactivo y una colaboración entre diferentes niveles de gobierno, la campaña Verifica y Viaja se posiciona como una herramienta indispensable para todos los viajeros en México.
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