Septiembre desafía compras antes de noviembre

Para los comercios mexicanos, septiembre representa un ensayo crucial antes del aluvión de consumo que trae consigo la temporada alta de fin de año. Con las Fiestas Patrias a la vista, las familias se preparan para gastos extraordinarios: la cena del 15 de septiembre, parrilladas con nuevos accesorios, o escapadas de fin de semana, lo que se traduce en un incremento significativo en las ventas. Este periodo requiere una atención al cliente excepcional y métodos de pago flexibles para responder a una demanda creciente.

Los datos de la Encuesta Nacional de Ingresos y Gastos de los Hogares (ENIGH) 2024, realizada por el INEGI, revelan que un hogar mexicano promedio destinó 15,891 pesos mensuales a sus gastos de consumo, de los cuales un 37.7% se invirtió en alimentos, bebidas y tabaco, mientras que un 19.5% correspondió a transporte y comunicaciones. Este panorama indica el potencial del mercado en un mes que, aunque tradicionalmente no es parte de la temporada alta, actúa como un termómetro real para las tiendas y negocios.

En este contexto, muchas familias aprovechan el puente de septiembre para hacer turismo. La Secretaría de Turismo estima que el consumo en servicios turísticos durante este periodo, del 13 al 16 de septiembre de 2024, superará los 30,394 millones de pesos. Esto resalta la combinación de gastos en comidas, transporte, hospedaje y compras de última hora que los comerciantes deben atender, un reto que, según la experta Lisset May Cervantes, SVP de Ventas de Kueski, ofrece una gran oportunidad para probar sus sistemas de venta.

Septiembre es un mes donde las decisiones de compra ya están en marcha, y los comercios deben asegurarse de que su proceso de checkout funciona sin contratiempos. La claridad en promociones, disponibilidad de productos y opciones de pago son factores determinantes para facilitar la venta. Un estudio reciente de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) indica que el 88.2% de usuarios de internet en México ya realiza compras a través de canales digitales, lo que representa un ascenso notable en el comercio electrónico que alcanzó un valor de 941 mil millones de pesos durante 2025. Esta tendencia subraya la necesidad de que los comercios detecten y mejoren los puntos críticos en su proceso de venta.

Además, el análisis de factores que influyen en la decisión de compra es vital. Costos inesperados, instrucciones confusas o la falta de alternativas de pago pueden llevar al abandono de carritos, una frustración que también afecta a las familias que intentan hacer sus compras para las celebraciones del 15 de septiembre. Para contrarrestar esto, Kueski Pay se presenta como una solución que permite a los consumidores dividir su pago en quincenas, tanto en línea como en tiendas físicas, incrementando así sus opciones sin necesidad de una tarjeta de crédito.

Pero la facilidad de compra no debe comprometer la seguridad. Según el AMVO, las operaciones con tarjeta en México alcanzaron 6.44 billones de pesos en 2025, con un 70.9% de tasa de aceptación y solo un 0.35% de contracargos. Esto subraya la importancia de tener controles robustos contra fraudes.

De cara a noviembre, es esencial que los comercios evalúen los puntos donde los usuarios tienden a abandonar sus compras y garanticen que los costos y condiciones estén claramente expuestos. Las mejoras realizadas durante septiembre podrán ser determinantes para manejar la intensa demanda hacia el cierre del año. Mientras las familias hacen sus elecciones de gastos rodeadas de banderines y antojitos, los comerciantes deben actuar rápidamente para optimizar su operativa y corregir fallas antes de la llegada del Buen Fin y de las compras navideñas.

Actualizar la infraestructura y las experiencias de compra ahora dará a los comercios la ventaja competitiva necesaria para afrontar el crecimiento del consumo que se espera en las próximas semanas.

Gracias por leer Columna Digital, puedes seguirnos en Facebook, Twitter, Instagram o visitar nuestra página oficial. No olvides comentar sobre este articulo directamente en la parte inferior de esta página, tu comentario es muy importante para nuestra área de redacción y nuestros lectores.