El Sistema de Quejas y Accidentes Laborales (SIQAL) se presenta como una herramienta esencial para los trabajadores que buscan hacer valer sus derechos en un entorno laboral, a través de una plataforma gratuita gestionada por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS). Este sistema permite la presentación de denuncias anónimas sobre violaciones a derechos laborales, quejas o accidentes en el lugar de trabajo.
El SIQAL contempla tres módulos específicos donde los trabajadores pueden reportar incidencias: quejas generales, accidentes laborales y violaciones a contratos individuales o colectivos. Este enfoque permite que la STPS actúe de manera más eficiente, iniciando inspecciones y procedimientos para abordar las irregularidades reportadas, con el objetivo de garantizar un ambiente laboral seguro y digno.
Los trabajadores tienen la libertad de interponer una queja en cualquier momento que consideren que sus condiciones laborales han sido vulneradas. Esto incluye casos como la falta de pago del salario mínimo, problemas de registro ante el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), la falta de equipo de protección adecuado, insuficiencia en la capacitación recibida y situaciones de acoso o hostigamiento.
En el ámbito de los accidentes laborales, el SIQAL permite reportar aquellos eventos que no han sido notificados a la STPS, asegurando que se realicen inspecciones en los centros de trabajo para identificar condiciones que puedan poner en riesgo a los empleados. Por ejemplo, si un trabajador sufre un accidente y se le envía a atención médica en una clínica privada con el propósito de evitar un reporte oficial, esto puede ser objeto de denuncia.
Por otro lado, se consideran quejas que involucren el incumplimiento de contratos laborales cuando, por ejemplo, un empleador reduce los días de vacaciones o la cantidad del aguinaldo, afectando así los beneficios que corresponden al trabajador.
Proceso para presentar una denuncia en el SIQAL
Realizar una denuncia a través del SIQAL es un procedimiento accesible para cualquier trabajador. Es necesario contar con un correo electrónico personal, que se utilizará para crear un usuario en la plataforma. La STPS garantiza total confidencialidad en el manejo de la información, protegiendo la identidad del denunciante.
Los pasos para presentar un reporte son claros:
- Acceder al sitio web del SIQAL desde cualquier dispositivo con conexión a internet.
- Crear un usuario introduciendo el correo electrónico personal.
- Elegir el tipo de módulo que se utilizará para presentar la denuncia.
- Proveer información detallada sobre los hechos y adjuntar documentos probatorios en diversos formatos (PDF, JPG, JPEG, PNG) que no excedan los 10 MB.
- Una vez que toda la información ha sido capturada, el sistema emitirá un acuse de recibo con un número de folio para el seguimiento de la denuncia.
Además, quienes no dispongan de acceso a internet pueden optar por denunciar de manera telefónica, contactando a la Dirección General de Inspección Federal del Trabajo (DGIFT) a través de números específicos.
Con la implementación de SIQAL, la STPS refuerza su compromiso hacia la creación de un entorno laboral más seguro, justo y transparente a nivel nacional. Esta plataforma representa un avance significativo en el empoderamiento de los trabajadores para que puedan defender sus derechos y contribuir a la erradicación de prácticas laborales nocivas.
La información aquí presentada corresponde a la publicación original en 2025 y no ha sido actualizada.
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