#GoogleCloud | En un espacio de entrevistas dirigido por Francisco Martha, director general de Desarrollo de Negocios Digitales de Grupo Banorte, el CEO de Google Cloud, Thomas Kurian ha mencionado que “desde nuestro punto de vista, casi cualquier industria será transformada por la tecnología”.
En una conversación desde las oficinas de Google en San Francisco, Kurian menciona que durante la pandemia muchos CEOs se dieron cuenta de que “la tecnología les podía ayudar a llegar a los consumidores de mejor manera y de forma más sencilla”. Esto dio pie a que la transformación digital de muchas industrias se acelerara.
Con tecnologías como la nube de Google, dijo el CEO de esa vertical de la compañía a Francisco Martha de Grupo Banorte, las empresas pueden mejorar sus productos, hacer más eficientes ciertos procesos e incluso alcanzar un mercado global en lugar de uno solo local o nacional.
Por su parte, Zac Maufe, director de Servicios Financieros de Google Cloud, que también participó en la conversación con Norte Digital, puso un ejemplo de cómo el sector financiero se puede revolucionar con la implementación de la nube, inteligencia artificial y aprendizaje automatizado.
“Los servicios financieros son una industria tan rica en información que es genial para cosas que requieren mucha información, algo de que lo que se nutren la inteligencia artificial, el machine learning”.
Google Cloud piensa en tres casos de uso de la nube. La primera es la experiencia del consumidor y generación de ingresos. La segunda es la eficiencia y reducción de costos operacionales, la tercera se ubica en el espacio de riesgo y regulatorio.
“Hay mucha información no estructurada en los servicios financieros, así que una de las tareas a la que más tiempo invertimos es en cómo ayudar a los clientes a usar modelos para revisar esa información no estructurada y convertirla en información estructurada, para poder tomar decisiones más rápidas, más automatizadas”, explica Maufe.
En cuanto a los riesgos y regulaciones, comenta los casos de fraude o lavado de dinero que amenazas a la industria de los servicios financieros. “Hemos construido motores basados en reglas por mucho tiempo y ahora todos se están ahogando en falsos positivos, y contratando a muchas personas para revisar estas alertas. Y ese es un clásico para el aprendizaje automatizado”.
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