TikTok reanuda servicios tras interrupción.

TikTok, ahora bajo una nueva estructura de propiedad en los Estados Unidos, ha anunciado la restauración completa de sus servicios tras una serie de interrupciones que afectaron a la experiencia de millones de usuarios. Con más de 220 millones de cuentas activas en el país, la plataforma se vio limitada por una tormenta invernal que dejó fuera de operación un centro de datos gestionado por Oracle, crucial para el funcionamiento de la aplicación.

La compañía atribuyó los problemas del servicio a un apagón que impactó un sitio clave en su infraestructura, resultando en fallas en funciones centrales como la publicación de contenido y la actualización en tiempo real de los “me gusta” y vistas de videos. En un comunicado, TikTok expuso: “Hemos restaurado TikTok a la normalidad después de una interrupción significativa causada por las inclemencias del tiempo. Este incidente afectó a decenas de miles de servidores que son esenciales para el funcionamiento de la plataforma en EE. UU.”

Mientras los usuarios lidiaban con glitches en la aplicación, tales como tiempos de carga más lentos y errores en las búsquedas, muchos creadores de contenido se encontraron con posteos que reportaban cero vistas hasta que se resolvieron los problemas técnicos. Aunque TikTok notificó que estaba trabajando activamente en soluciones, las interrupciones continuaron afectando la publicación de contenido.

En el marco de estos cambios, se finalizó un acuerdo que creó una entidad independiente para TikTok, en la que un consorcio de inversionistas basado en EE. UU., conocido como TikTok USDS, adquirió un control del 80%, dejando el 20% bajo la propiedad de ByteDance. Curiosamente, esta transición de propiedad, coincidente con la tormenta, benefició a otras redes sociales competidoras. Por ejemplo, Skylight, una app respaldada por Mark Cuban, experimentó un aumento en su base de usuarios, alcanzando más de 380,000 registros en la semana en que se completó el acuerdo. Por su parte, Upscrolled, una red social desarrollada por el tecnólogo Issam Hijazi, alcanzó el segundo puesto en el ranking de aplicaciones sociales de EE. UU. tras ser descargada 41,000 veces en los días posteriores a la finalización del trato.

Esta situación no solo resalta los cambios en el panorama de las redes sociales en EE. UU., sino que también plantea interrogantes sobre el impacto que pueden tener condiciones externas, como el clima y la estructura corporativa, en la experiencia del usuario.

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