El Nacional Monte de Piedad, una de las instituciones de empeño más emblemáticas de México, está en el centro de la atención pública debido a su prolongada huelga que comenzó el 1 de octubre de 2022. Con más de 250 años de historia y operando más de 300 sucursales en el país, esta organización ha sido un recurso vital para muchas familias que buscan liquidez inmediata. Sin embargo, la situación actual ha suscitado preocupación entre sus usuarios por la aparición de intentos de fraude.
Desde que se declaró la huelga, Monte de Piedad ha estado alertando a sus usuarios sobre estafas. A través de sus plataformas oficiales, la institución ha advertido que aquellos que reciban ofertas de descuentos, promociones especiales o liquidaciones anticipadas deben tener mucho cuidado, especialmente si se les solicita que depositen dinero en cuentas ajenas a las contractualmente señaladas. La recomendación es clara: “detente, es fraude”.
Además, se ha señalado que los estafadores utilizan correos electrónicos provenientes de dominios gratuitos como iCloud, Gmail y Outlook para tratar de engañar a los usuarios. “Nunca te pediremos información personal o confidencial como números o contraseñas de tu cuenta bancaria a través de esos medios”, señalaron desde la institución.
La atención se centra en la importancia de realizar pagos únicamente a las cuentas indicadas en los contratos de empeño y mediante canales oficiales, como el sitio web Mi Monte, la aplicación Mi Monte, Banamex, tiendas Oxxo o el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI). Para resolver dudas, la institución ha proporcionado números de contacto y un correo electrónico específico destinado a atender a sus clientes.
En su esfuerzo por proteger a los usuarios, el Monte de Piedad ha compartido siete consejos clave para evitar caer en fraudes: verificar la autenticidad de los correos recibidos, no compartir información personal o bancaria por mensajes, y recordar que la comunicación oficial siempre proviene de sus redes sociales.
La huelga en Monte de Piedad ha dejado a miles sin acceso a servicios de empeño, lo que pone de relieve la dependencia de muchas familias en este tipo de instituciones para hacer frente a situaciones económicas delicadas. Con un promedio de 7.2 millones de préstamos prendarios anuales y una cartera total que asciende a 29,000 millones de pesos, la institución juega un rol fundamental en el apoyo financiero de sus clientes.
Las casas de empeño en general operan ofreciendo préstamos a corto o mediano plazo, garantizados por bienes muebles. Sin embargo, los usuarios deben estar conscientes de las condiciones, ya que el Costo Anual Total (CAT) puede llegar a ser excesivo, superando el 150%, lo que podría agravar una situación financiera ya complicada si no se administra con cuidado.
Es fundamental que los usuarios permanezcan alertas ante situaciones de fraude, sobre todo en un contexto en el que una de las principales alternativas para acceder a liquidez se encuentra en una fase de inactividad. La demanda por servicios de empeño seguirá presente, y es responsabilidad de todos tomar las precauciones necesarias para evitar caer en estafas.
Actualización: Esta información es válida hasta el 27 de marzo de 2026.
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