VIVENCIAS CIUDADANA - CONSULTORIOS NUEVOS PARA AMPLIAR ATENCIÓN MÉDICA

A los more­len­ses nos da gusto que se anun­cien nue­vos con­sul­to­rios para ampliar la aten­ción médica. Acer­car una con­sulta a las comu­ni­da­des puede ayu­dar a resol­ver pade­ci­mien­tos fre­cuen­tes y evi­tar tras­la­dos inne­ce­sa­rios. Pero una noti­cia de infraes­truc­tura no debe cerrar la con­ver­sa­ción sobre la salud pública. La pre­gunta de fondo es si, ade­más de abrir puer­tas, habrá per­so­nal, medi­ca­men­tos, equipo e insu­mos para aten­der a la gente.

El gobierno anun­ció 42 con­sul­to­rios del Ser­vi­cio Uni­ver­sal de Salud para More­los, con ini­cio pre­visto en 2027. El esquema busca aten­der a la pobla­ción sin dis­tin­ción de afi­lia­ción y pro­mete cana­li­zar a quie­nes nece­si­ten ser­vi­cios de mayor com­ple­ji­dad.

Es un pro­pó­sito valioso, pero su resul­tado depen­derá de cómo se ponga en mar­cha: dónde esta­rán las uni­da­des, quién las aten­derá, con qué pre­su­puesto y a qué hos­pi­ta­les envia­rán a los pacien­tes que requie­ran estu­dios, ciru­gía o una con­sulta espe­cia­li­zada.

El gobierno tam­bién debe pre­ci­sar la coor­di­na­ción de estos espa­cios con las uni­da­des del IMSS y el calen­da­rio de cada ser­vi­cio.

La aten­ción pri­ma­ria es nece­sa­ria. Tam­bién lo es que los hos­pi­ta­les fun­cio­nen. En More­los, pacien­tes y tra­ba­ja­do­res han des­crito fal­tan­tes de insu­mos, demo­ras y falta de per­so­nal. En octu­bre, tra­ba­ja­do­res del IMSS denun­cia­ron caren­cias de per­so­nal e insu­mos en uni­da­des del Ins­ti­tuto y dije­ron que la reduc­ción de per­so­nal había pro­lon­gado los tiem­pos de aten­ción. La ins­ti­tu­ción, por su parte, informó en mayo la incor­po­ra­ción de 158 espe­cia­lis­tas a uni­da­des y hos­pi­ta­les de segundo nivel en el estado.

Ambas noti­cias obli­gan a una pre­gunta con­creta: ¿en qué uni­da­des se cubrie­ron las vacan­tes y qué cam­bió para quie­nes siguen espe­rando aten­ción?

Tam­bién se ha dicho que algu­nos espe­cia­lis­tas se están reti­rando o jubi­lando ante las con­di­cio­nes de tra­bajo y la falta de recur­sos para aten­der a los pacien­tes. Es una ver­sión que debe inves­ti­garse y docu­men­tarse con datos: cuán­tos médi­cos deja­ron sus pues­tos, en qué espe­cia­li­da­des, qué vacan­tes siguen sin cubrirse y qué razo­nes die­ron. No es menor que un médico tema no poder aten­der debi­da­mente a una per­sona por falta de mate­rial, equipo o medi­ca­men­tos. Tam­poco se puede con­ver­tir una denun­cia en expli­ca­ción ofi­cial sin que las auto­ri­da­des res­pon­dan.

El Hos­pi­tal Gene­ral de Cuer­na­vaca “Dr. José G. Parres” mues­tra, para muchas fami­lias, la dimen­sión coti­diana del pro­blema. Hay per­so­nas que lle­gan desde tem­prano y pasan horas espe­rando una cama o una valo­ra­ción; algu­nas per­ma­ne­cen afuera, pen­dien­tes de noti­cias de sus fami­lia­res y tra­tando de com­prar algo de comer si pue­den. Esa espera no es una esta­dís­tica: es angus­tia, can­san­cio y, en oca­sio­nes, la dife­ren­cia entre reci­bir aten­ción a tiempo o seguir empeo­rando. El Parres forma parte de los ser­vi­cios de salud; el IMSS tiene sus pro­pias uni­da­des y obli­ga­cio­nes. La ciu­da­da­nía nece­sita res­pues­tas de cada ins­ti­tu­ción, con res­pon­sa­bi­li­da­des cla­ra­mente iden­ti­fi­ca­das.

Por eso, anun­ciar más con­sul­to­rios debe venir acom­pa­ñado de un plan público de abas­te­ci­miento, con­tra­ta­ción y refe­ren­cia hos­pi­ta­la­ria. Se requiere infor­mar con regu­la­ri­dad qué por­cen­taje de rece­tas se surte com­pleto, qué insu­mos fal­tan en urgen­cias y qui­ró­fa­nos, cuánto tar­dan las citas de espe­cia­li­dad y cuán­tas pla­zas médi­cas están vacan­tes. Tam­bién hace falta un canal que per­mita a los pacien­tes repor­tar fal­tan­tes y reci­bir una res­puesta veri­fi­ca­ble, no solo una expli­ca­ción gene­ral.

La salud no puede medirse por el número de edi­fi­cios, con­sul­to­rios o anun­cios. Se mide por la aten­ción que recibe una per­sona cuando enferma: si la valo­ran, si hay quien la trate, si existe el mate­rial nece­sa­rio y si puede con­se­guir sus medi­ca­men­tos. La amplia­ción de la con­sulta será una buena noti­cia cuando esté res­pal­dada por ser­vi­cios capa­ces de resol­ver los pro­ble­mas que detecta.

Los more­len­ses no piden pri­vi­le­gios. Piden que la puerta del con­sul­to­rio con­duzca a una aten­ción real y que el hos­pi­tal tenga con qué res­pon­der. Ya hay sufi­cien­tes pro­me­sas. Es momento de publi­car datos, corre­gir las caren­cias y garan­ti­zar que nin­guna fami­lia enfrente sola la incer­ti­dum­bre de una enfer­me­dad.¿NO CREE USTED?