WhatsApp, la popular plataforma de mensajería perteneciente a Meta, ha anunciado una transformadora jugada al introducir publicidad en su ecosistema, un cambio que marca un antes y un después en su historia, dado que desde su creación había resistido la incorporación de anuncios. Este nuevo enfoque afectará única y exclusivamente a la pestaña Novedades, donde se encuentran las funciones Canales y Estados, mientras que los chats personales permanecerán sin modificaciones.
La confirmación de esta decisión llega tras años de especulaciones, durante los cuales el director de la aplicación había desmentido la posibilidad de inyectar publicidad para incrementar los ingresos. Hasta la fecha, la promoción en WhatsApp había sido casi inexistente, limitándose a la difusión de mensajes sobre WhatsApp Business y algunos anuncios en regiones seleccionadas.
Meta ha declarado que implementará nuevas funcionalidades orientadas a la monetización de las secciones mencionadas, las cuales son utilizadas diariamente por aproximadamente 1,500 millones de usuarios. Es crucial mencionar que los usuarios que utilizan la plataforma exclusivamente para la mensajería personal no se verán afectados por la inyección de publicidad.
Como parte de las innovaciones, WhatsApp introducirá opciones como suscripciones a canales de pago, canales promocionados en la sección Explorar y anuncios dentro de Estados, similar a las Historias en Instagram. La compañía ha subrayado que estas nuevas funciones han sido diseñadas teniendo en cuenta la privacidad de los usuarios.
Nikila Srinivasan, vicepresidenta de gestión de productos de Meta, ha aclarado que los mensajes personales, las llamadas y los estados seguirán estando cifrados de extremo a extremo. Este cifrado garantiza que absolutamente nadie, ni siquiera Meta, pueda acceder a su contenido ni utilizarlo para la segmentación de anuncios.
WhatsApp ha prometido que no venderá ni compartirá jamás los números de teléfono de sus usuarios con anunciantes. La segmentación de anuncios se basará en información elemental como la ubicación geográfica, el idioma del dispositivo y la actividad dentro de la pestaña Actualizaciones.
Es importante resaltar que WhatsApp, ahora con un total de 2,000 millones de usuarios activos al mes, busca evolucionar en su modelo de negocios sin sacrificar el elemento esencial que ha definido su éxito: la privacidad y la seguridad de sus usuarios.
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