La falla que se está presentando en la aplicación, la banca en línea y los cajeros de BBVA México no solo es en la Ciudad de México, también en diferentes estados de la República los usuarios se han quejado de la caída del sistema.
De acuerdo con el mapa de fallas y problemas notificados de BBVA, de Downdetector, en estos estados se estan presentando las fallas.
- Baja California
- Ciudad de México
- Estados de México
- Guadalajara
- Guanajuato
- Hidalgo
- Mérida
- Monterrey
- Estado de México
Baja California
En Mexicali, algunos usuarios de la aplicación de BBVA México han reportado que falla el servicio para pagos o transferencias.
Por lo cual han acudido a los cajeros automáticos a realizar las transacciones, en la ciudad no se reportan largas filas en cajeros, pero sí fallas en las mismas.
Por ejemplo en la sucursal de plaza Juventud 2000 al sur de la ciudad donde hay 6 cajeros, solo uno se encontraba en servicio. El resto de los cajeros estaban fuera de servicio.
Estado de México
Desde temprana hora usuarios de BBVA no pueden realizar transacciones en sus cajeros, aplicaciones ni en las tiendas de conveniencia OXXO que les ofrece mediante el pago de una comisión realizar depósitos a cuentas o tarjetas de esa institución bancaria.
La respuesta en las tiendas de conveniencia es que simplemente el sistema de BBVA México se cayó, por lo que no hay posibilidad de realizar ninguna transacción.
En los cajeros ubicados en los distintos municipios del Estado de México es el mismo problema, por lo que las personas recorren algunas sucursales pensando en que podrán acceder al servicio, lo cual es imposible.
Guanajuato
Guanajuato se sumó a la falle nacional que tuvo BBVA México en sus cajeros y en la aplicación móvil y decenas de personas no pudieron retirar dinero o hacer otros movimientos durante el domingo.
En Irapuato, los cajeros de BBVA México del bulevar Díaz Ordaz, de la avenida Revolución de Plaza Cibeles, de La Moderna, de la avenida Guanajuato y de la Central de Abastos reportaron fallas y eso generó un peregrinar de usuarios, quienes recorrieron toda la ciudad y los cajeros no funcionan.
