Honeyjar ofrece herramientas de IA para mejorar relaciones públicas en empresas

Honeyjar es una startup que busca mejorar el proceso de relaciones públicas mediante el uso de inteligencia artificial, haciendo accesible la experiencia y el juicio de expertos en PR a todos, incluidos fundadores sin experiencia previa. La empresa participará esta semana en TechCrunch Disrupt como parte del Startup Battlefield 200.

La fundadora y CEO Michelle Masek, junto con la directora de comunicación Nadia Jamshidi, cuentan con décadas de experiencia en el campo de las relaciones públicas, habiendo trabajado tanto en agencias como en comunicaciones internas. Masek fue recientemente vicepresidenta senior de marketing y comunicaciones en Obvious Ventures, la firma de capital riesgo de Ev Williams.

Masek explicó que uno de los retos en su trabajo anterior fue ayudar con la estrategia y el momento adecuado para las comunicaciones de 110 empresas en cartera. Esto la llevó a preguntarse si era posible escalar esa experiencia de alto nivel a través de la inteligencia artificial para que los usuarios pudieran realizar comunicaciones de manera proactiva y profesional.

Honeyjar automatiza tareas como redactar anuncios, encontrar a los periodistas más adecuados para contactar e identificar oportunidades para hablar en público. Sin embargo, Jamshidi señaló que la visión de Honeyjar va más allá de solo obtener cobertura mediática o de herramientas específicas de IA.

Honeyjar puede encontrar reporteros, crear listas de medios, escanear noticias y redes sociales, rastrear cobertura y detectar oportunidades, dijo. Estas capacidades son importantes, pero solo son una parte de lo que estamos construyendo. La idea más grande es reunir todo el flujo de trabajo de comunicaciones: señales, contexto, estrategia, juicio, tiempo y ejecución.

Masek añadió que Honeyjar no está dirigido únicamente a fundadores, sino también a millones de personas que realizan tareas de comunicación sin tener ese título. Entre ellos están mercadólogos, inversionistas, autores, creadores de contenido, supervisores escolares y líderes de equipos deportivos. Ella destacó que la necesidad de dominar las comunicaciones estratégicas es muy amplia y a menudo no se resuelve.

La herramienta no busca reemplazar a los profesionales de relaciones públicas. Masek explicó que el producto fue diseñado para su propio uso y puede hacer que las agencias y equipos internos sean más efectivos, además de permitir que los profesionales independientes atiendan a más clientes sin costos adicionales de escalamiento.

Cuando Honeyjar abrió su lista de espera, recibió 10,000 registros en las primeras 24 horas. Entre los usuarios beta se encuentran Nextdoor, la startup tecnológica Coco Robotics, el fondo de inversión Bloomberg Beta y las agencias Mission North y Full Picture.

Aunque esto podría significar más atención para las empresas, también genera preocupación entre periodistas debido al aumento de propuestas enviadas, muchas de ellas generadas por chatbots de IA. Masek aclaró que, aunque Honeyjar puede redactar correos o publicaciones en redes sociales con la voz del cliente, es el usuario quien debe enviarlos o publicarlos.

Nunca queremos un mundo donde el humano sea eliminado del proceso, afirmó.

El juicio es fundamental en este proceso. Masek y Jamshidi han intentado incorporar su experiencia en Honeyjar y, a través de una iniciativa llamada Comms Lab, están entrenando el producto con el juicio de otros profesionales de PR.

Para nosotros, el juicio es saber qué hacer, qué no hacer, cuándo actuar y cómo adaptarse a la situación, agregó Jamshidi. Esto proviene de entender los objetivos y prioridades de una empresa, lo que sucede dentro y fuera de la organización, y saber qué decir, a quién, dónde y cuándo.

En algunos casos, Honeyjar incluso puede indicar a un fundador que no está listo para recibir cobertura mediática. Masek mencionó que los periodistas buscan mejores propuestas y quieren escuchar directamente de expertos, por lo que visualizan un futuro con más propuestas creíbles provenientes de fuentes deseables.