Mesa cierra tarjeta que premiaba hipotecas.

Fintech en Crisis: La Cierre de la Tarjeta para Propietarios de Mesa

La emergente startup fintech Mesa ha tomado una drástica decisión: ha cerrado oficialmente su programa de Tarjeta para Propietarios. Esta iniciativa, que ofrecía puntos a los titulares por el pago de sus hipotecas, dejó a muchos usuarios sin la posibilidad de continuar acumulando beneficios.

En un mensaje divulgado en su plataforma, Mesa anunció que a partir del 12 de diciembre “todas las cuentas de la Tarjeta para Propietarios de Mesa están cerradas”, destacando que “todas las tarjetas de crédito han sido desactivadas y ya no es posible realizar nuevas compras ni acumular Puntos Mesa”. Esta medida ha sido calificada por la empresa como “una decisión comercial de cerrar el programa de la Tarjeta para Propietarios por completo”.

Lanzada poco más de un año atrás, en noviembre de 2024, Mesa reivindicó un avance significativo en el sector fintech al asegurar $9.2 millones en financiamiento (con $7.2 millones en fondos de capital y $2 millones en deuda). Su propuesta abarcaba productos innovadores, incluyendo préstamos hipotecarios que ofrecían un 1% de reembolso en efectivo, así como una tarjeta de crédito con beneficios que incluían recompensas en efectivo, viajes y la compensación de pagos hipotecarios.

El CEO de Mesa, Kelley Halpin, enfatizó la visión de la empresa al recontextualizar las ventajas de tarjetas de viajes y cenas hacia el ámbito de la propiedad de vivienda. Si bien existían otras opciones en el mercado que permitían ganar puntos por gastos relacionados con el hogar mediante tarjetas de crédito tradicional, Mesa diseñó un programa que incentivaba el gasto en elementos cruciales para los propietarios.

“En lugar de recompensar por gastos en viajes y cenas, estamos enfocados en el gas, los alimentos, las cuotas de la asociación de propietarios, los servicios públicos, los productos del hogar y también el pago de la hipoteca”, expresó Halpin en una entrevista.

Sin embargo, a medida que se rumoreaba sobre problemas operativos, como transacciones declinadas, que se reportaron por los miembros de la tarjeta, Mesa ha enfrentado críticas crecientes. La compañía, que inicialmente aseguró que estos problemas eran solo interrupciones temporales, ha tenido que enfrentar la realidad de una mayor insatisfacción entre sus clientes.

El cierre de Mesa no solo ha generado una situación problemática para sus usuarios, sino que también ha abierto la puerta a la competencia. Bilt, un competidor en el sector de las tarjetas de recompensas, planea expandirse para incluir puntos por pagos de hipoteca en un nuevo producto que lanzará el año siguiente.

Para los usuarios de Mesa que buscan recuperar los puntos acumulados, actualmente solo existe una opción: canjearlos a través de un crédito en sus respectivos estados de cuenta a una tasa de 0.6%.

Este panorama deja en el aire las preguntas sobre el futuro de la fintech en un mercado que, aunque competitivo, sigue buscando soluciones creativas para los propietarios. La comunidad financiera observa con atención el desenlace de la historia de Mesa, mientras se preguntan cuál será el próximo movimiento de sus competidores y cómo evolucionará el sector en los años venideros.

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