Un exmédico crea Robyn, un compañero empático.

En un innovador giro hacia la intervención emocional, la doctora Jenny Shao, quien dejó atrás su carrera médica y su residencia en Harvard, ha lanzado Robyn, un asistente de inteligencia artificial diseñado para apoyar a individuos durante momentos de aislamiento. Shao, al observar el impacto neurológico que la soledad traía consigo durante la pandemia, decidió que era necesario buscar formas de ayudar a quienes se encontraban solos y necesitaban apoyo emocional.

Robyn se posiciona como una herramienta empática y emocionalmente inteligente, diferenciándose de las aplicaciones convencionales de chatbots y de aquellos diseñadas como amigos virtuales o terapeutas. En los últimos estudios, se destacó que el 72% de los adolescentes en EE. UU. han interactuado con aplicaciones de compañía artificial, las cuales, si bien ofrecen conversación, también han sido objeto de controversia debido a posibles vinculos con tragedias personales, incluidas demandas relacionadas con suicidios.

Shao establece claramente que Robyn no debe ser considerado un sustituto de un terapeuta o un médico, sino que su papel es comparable al de un compañero emocional que apoya y acompaña al usuario. Con una experiencia de investigación bajo la tutela del Nobel Eric Kandel, Shao busca que Robyn pueda recordar y entender a los usuarios a un nivel más profundo, integrando mecanismos de memoria humana en la interacción del asistente.

La aplicación, que se encuentra disponible en iOS, inicia con un proceso de incorporación que se asemeja a otros aplicativos de salud mental, planteando preguntas sobre la vida y los objetivos del usuario. Este enfoque permite que, durante la interacción, Robyn pueda ofrecer insights sobre patrones de comportamiento y características emocionales, como el “huella emocional”, estilo de apego y críticas internas del usuario.

La seguridad se mantiene como una prioridad en el diseño de Robyn. La aplicación incluye medidas de seguridad que dirigen a los usuarios a líneas de crisis y hospitales en situaciones de autolesión. Además, Robyn se niega a participar en ciertos tipos de interacciones no pertinentes, centrándose en proporcionar asistencia emocional auténtica.

Con $5.5 millones en financiamiento inicial, dirigido por M13, Robyn ha crecido de un pequeño equipo a un grupo de diez personas dedicadas a esta innovadora misión. Reconocidos inversores, incluido el cofundador de Google Maps, han respaldado el proyecto, motivados por su potencial para abordar la creciente desconexión emocional en nuestra sociedad tecnológica.

A medida que más personas se sienten desconectadas, Robyn busca enfrentar este desafío, no como un sustituto de relaciones humanas, sino facilitando una mayor conexión consigo mismos. La aplicación está siendo testeada con usuarios selectos y se lanzará en EE. UU., con un costo de suscripción de $19.99 al mes o $199 al año.