Starbucks Corporation ha encontrado un nuevo camino hacia el crecimiento con su estrategia denominada “Back to Starbucks”. Este enfoque, recientemente implementado, ha comenzado a mostrar resultados positivos, marcando el primer aumento en ventas en Estados Unidos en dos años, según lo informado por el CEO Brian Niccol.
Durante el primer trimestre del año fiscal 2026, que abarca las 13 semanas finalizadas el 28 de diciembre de 2025, la compañía reportó un crecimiento del 5% en sus ingresos globales, alcanzando la cifra de 9,900 millones de dólares. Las ventas en las tiendas de la cadena a nivel mundial también experimentaron un incremento del 4%, reforzando así la efectividad de su nueva estrategia. Además, Starbucks adjudicó un total de 128 nuevas aperturas netas de cafeterías alrededor del mundo.
Niccol destacó que el plan “Back to Starbucks” es un componente clave de su transformación empresarial. En el marco de este enfoque, la cadena mantiene su ambiciosa proyección de expansión internacional, con planes de abrir entre 600 y 650 nuevas cafeterías netas a lo largo de 2026. Se anticipa que aproximadamente el 70–80% de estos nuevos establecimientos se ubicará fuera de Estados Unidos, con China como un mercado central que contribuirá con cerca de la mitad del crecimiento internacional. En cuanto a México, el directivo señaló que la programación apunta a sobrepasar las 1,000 cafeterías este año.
También hay optimismo en India, donde Starbucks ya ha superado las 500 tiendas, y la compañía ha anunciado su expansión a seis nuevas ciudades en América Latina. Niccol aseguró que el mercado internacional sigue siendo un motor potente para amplificar la marca Starbucks, brindando una base sólida para un crecimiento constante y rentable a largo plazo.
El próximo 29 de enero se llevará a cabo un importante evento denominado “Día del Inversionistas”, donde la compañía tiene previsto revelar detalles adicionales sobre su estrategia y los nuevos objetivos financieros para los próximos años. Niccol enfatizó que, a medida que la organización vuelve al crecimiento, la empresa también identificará áreas de mejora. Recientemente, la cadena ha observado un incremento en las transacciones, lo que ha generado oportunidades para optimizar la cadena de suministro y reconsiderar las ofertas del menú, con el fin de asegurar la disponibilidad de productos y minimizar desperdicios.
Además, el CEO admitió que hay potencial para mejorar la eficiencia operativa mediante ajustes en la mano de obra y la implementación de soluciones tecnológicas en las cafeterías y centros de soporte a nivel global. Si bien la compañía ha mostrado avances en su transformación, Niccol reconoció que el proceso de cambio aún está en desarrollo.
Como parte de la estrategia “Back to Starbucks”, la cadena ha reducido su menú entre un 25 y 30%, enfocándose en sus productos más icónicos. Al mismo tiempo, Starbucks está apostando por la innovación en sus ofertas de bebidas, snacks y alimentos, que se centran en la salud y el bienestar, incluyendo opciones con proteína y energéticas para la tarde.
Niccol subrayó que la empresa continuará centrando sus esfuerzos en ofrecer alimentos que los clientes buscan, especialmente para reiniciar las tardes con opciones saludables y nutritivas. También se están realizando mejoras en la experiencia del cliente dentro de las tiendas, implementando soluciones digitales y creando espacios más cómodos y acogedores, con el objetivo de fortalecer la conexión con los consumidores.
A medida que Starbucks avanza en su estrategia, el futuro parece prometedor y lleno de oportunidades que podrían transformar la experiencia del cliente y consolidar su posición en el mercado global.
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