La aerolínea de bajo costo Viva ha tomado la difícil decisión de cancelar 28 vuelos, 14 desde y hacia Guadalajara y otros 14 que operan desde y hacia Puerto Vallarta. Este desafortunado evento se produjo a raíz de los recientes bloqueos carreteros en varios puntos del país, que han afectado las operaciones en los aeropuertos mencionados.
El impacto de las cancelaciones no solo se ha sentido en la programación de vuelos, sino también en la disponibilidad de personal de algunas empresas prestadoras de servicios aeroportuarios, complicando aún más la situación. Ante esta serie de inconvenientes, Viva ha implementado un conjunto de opciones para mitigar el estrés de sus pasajeros. Estos incluyen la posibilidad de cambiar la fecha de su vuelo sin ningún costo adicional, un reembolso completo del 100% a la forma de pago original, así como una opción de reembolso al 125% en Viva Cash, que consiste en un certificado electrónico canjeable.
La aerolínea ha reiterado su compromiso con la seguridad y bienestar de sus viajeros, asegurando que estas medidas buscan garantizar que quienes decidan volar lo hagan con tranquilidad y un servicio de calidad. Además, los pasajeros cuyos vuelos no se hayan visto afectados pero que decidan no volar a partir de mañana, también tendrán la opción de realizar un cambio de fecha sin costo hasta el 22 de febrero de 2026, o recibir un reembolso del 100% en Viva Cash.
Las rutas afectadas incluyen, entre otras, vuelos desde Monterrey, Chicago, Los Cabos, Tijuana, Ciudad Juárez y la Ciudad de México hacia Guadalajara y Puerto Vallarta. Para mantenerse informado sobre la situación de los vuelos, la aerolínea ha sugerido a sus pasajeros consultar su sitio web y redes sociales oficiales.
Actualizar sobre el estado actual es crucial para los viajeros. Por ello, se recomienda a los usuarios de Viva que presten atención a cualquier comunicado adicional y modificaciones en sus itinerarios, para así asegurarse de tener la mejor experiencia posible a pesar de los contratiempos recientes.
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