Las empresas en México están enfocándose cada vez más en vincular los incrementos salariales con el rendimiento de sus trabajadores. Sin embargo, a pesar de este avance hacia una gestión más basada en el desempeño, las metodologías de evaluación siguen siendo predominantemente subjetivas. Según el estudio “Gestión de Talento Digital”, desarrollado por IAB México en colaboración con ManpowerGroup, el 75% de las compañías realiza ajustes salariales principalmente impulsados por la productividad y el cumplimiento de objetivos. Curiosamente, las formas de medir este rendimiento siguen siendo tradicionales: un 54% de las empresas utiliza evaluaciones de desempeño 360, donde la calificación proviene de pares, líderes y subordinados.
Tania Arita, directora de Reclutamiento de Talent Solutions de ManpowerGroup, resalta que muchas organizaciones carecen de claridad en sus objetivos y KPIs, lo que puede hacer que la medición por productividad sea muy subjetiva. Cuando una empresa se administra por objetivos claros, es más sencillo implementar incrementos salariales ligados al desempeño. No obstante, a pesar de que se han adoptado estas evaluaciones, persiste un grado considerable de subjetividad si no se cuenta con KPIs bien estructurados.
Las áreas de Recursos Humanos están intentando capitalizar la inteligencia artificial (IA) para optimizar diversos procesos; sin embargo, su uso se ha concentrado principalmente en el reclutamiento, dejando en un plano secundario la automatización de evaluaciones y la retroalimentación de equipos. Solo el 33% de las empresas la utilizan para estos fines. Arita también indica que este rezago en los mecanismos de evaluación del desempeño puede limitar la efectividad de los incrementos salariales en motivar y retener talento. A pesar del interés creciente en vincular los ajustes salariales al desempeño, siguen existiendo criterios tradicionales, como los aumentos relacionados con la inflación.
Cuando se analiza el sector del talento digital, la falta de beneficios atractivos y esquemas de compensación competitivos se reconoce como el segundo factor más relevante para la captación y retención de perfiles. Sin embargo, únicamente el 38% de las empresas considera fortalecer la compensación y los beneficios como parte de su estrategia para la retención de talento.
El panorama revela que Recursos Humanos se encuentra rezagado en la adopción de inteligencia artificial: el 44% de las empresas muestra una implementación parcial de esta tecnología en sus procesos de gestión de talento. Lourdes Padilla Tanco, líder de Data & Research de IAB México, observa que uno de los principales retos es la retención de talento. En lugar de buscar constantemente talento externo, resulta fundamental acompañar y capacitar al personal actual. Aunque la inteligencia artificial predictiva tiene el potencial de anticipar la salida de empleados clave, solo el 7% de las empresas la utiliza para labores de retención.
El informe también destaca que solo el 19% de las empresas emplea plataformas de análisis de talento, el 17% cuenta con herramientas para la gestión del desempeño, y solo el 10% dispone de sistemas de People Analytics y Big Data en su departamento de Recursos Humanos. Arita puntualiza que no solo es crucial mejorar la adopción de tecnología en Recursos Humanos, sino también fomentar la adaptabilidad de la fuerza laboral a un entorno digital, ya que incluso entre los jóvenes existe un rezago en competencias digitales, a pesar de haber crecido en un mundo tecnológico.
La información presentada se corresponde con la fecha de publicación original, 2025-05-20, y refleja una realidad que muchas organizaciones aún enfrentan en su camino hacia una gestión del talento más moderna y eficaz.
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